Contacto visual y comunicación no verbal
El contacto visual es la herramienta más útil para la escucha activa: sirve para abrir el canal de la comunicación y permite obtener información de calidad. Funciona como un interruptor: enciende y apaga nuestra conexión con los demás, y nos hace parecer accesibles. Todo empieza con una mirada; te lo contamos paso a paso.
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